ショッピングガイド

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ご注文からご納品までの流れ

STEP 1ご注文またはお問合わせください

ご注文は、各商品注文ボタンより、カラー等のご指定は専用フォームにご記入の上、ご送信ください。 お問い合わせはメール、またはお電話、FAXにて受け付けております。

メールでのお問合わせ

info@lloydloom.jp(24時間受付)

お電話でのお問合わせ

TEL:0467-81-5550 (受付時間:10時~17時/定休日:日曜日 第3木曜日)
※ご注文の場合は、ご希望のチェアの品名、品番、カラー、数量をご連絡下さい。

FAXでのご注文・お問い合わせ

FAX:0467-81-5550 (24時間受付)

STEP 2カラーサンプルをお貸しいたします

通信販売での不安を軽減するために弊社では実際のロイドルーム素材のカラーサンプルをレンタルしています。お問い合わせのみの場合は有料(1000円)となりますが、ご注文の際には無料でお貸しいたします。実際の質感とお色を確認できるのでとても安心です。
ご希望の方はこちらよりサンプルをご請求ください。

カラーサンプルのレンタルはこちら

STEP 3ご注文確定/お支払い

お色も決まり、ご注文が正式に確定いたしましたら、お支払いのお手続きにすすみます。ご請求金額全額を先払いにてご入金いただきます。お支払い方法につきましてはこちらをご覧ください。

お支払い方法はこちら

STEP 4『Lloyd Loom Manufacturing 社』へ発注~製作開始

ご入金を確認いたしましたら英国『Lloyd Loom Manufacturing 社』へ発注いたします。お客様からご注文いただいたチェアは、Lloyd Loom Manufacturing社のイギリスの工場で一つ一つ造られていきます。 その為製作期間は約1ヶ月半ほど掛かります。

STEP 5完成~入荷

完成した商品は入念な検品の後、お客様のもとにお届けするためにコンテナに納められ船積みを行います。そしてイギリスより出航した船は日本の弊社工場に到着いたします。入荷しましたら再度検品を行い出荷作業に入ります。

※出航した時点でお客様に出航のご連絡をいたします。そして工場へ到着した際にもご連絡を差し上げ、配達日など詳細を決定いたします。

STEP 6配送~配送完了

検品後、丁寧に梱包しなおし、お客様のもとへ配送いたします。配送の際には配送完了のご連絡をいたします。配送料など配送についてはこちらをご覧ください。

配送についてはこちらから

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お支払い方法について

弊社ではカード決済、銀行振込の2種類のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード

カートからご注文の場合は、ご注文手続きの際にお客様のクレジットカード番号を入力していただきます。クレジット決済につきましては、ご注文時に全額決済を行います。決済が完了いたしましたら弊社より決済完了のご連絡をいたします。

お電話やFAXでご注文の場合は、ご連絡可能なメールアドレス宛にセキュリティ機能の付いたクレジット決済用ページのURLをご連絡いたしますので、そちらにアクセスしていただき、必要事項をご入力いただきます。決済完了後、弊社より決済完了のご連絡をいたします。

※カードの安全性につきましては『ZEUS安心のクレジットサービス』をご覧ください。

ご利用可能なカード会社
ご利用できるカード会社

銀行振込

ご注文より1週間以内に当店指定の口座に全額をお振込みいただきます。振込み手数料はお客様ご負担とさせていただいております。何卒ご了承くださいませ。 (振込み先は、ご注文内容のご確認メール・FAX又はお電話でお知らせいたします。)
ご入金の確認をさせていただいた時点でご注文確定となります。諸事情でご入金が遅れる場合は事前にご連絡くださいませ。

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配送・配送料について

商品のお届けは、弊社提携の配送業者が行います。
※送料につきましては家具の大きさや個口などにより、ランク別と地域別に設定しております。

一般配送

1~2名のドライバーがお伺いし、ご希望のお部屋に箱のままお届けする配送方法です。 (開梱・設置作業は含まれておりません。) 開梱・設置、梱包材引取りまでご希望のお客さまはオプションのツーマンデリバリー配送をお申し込みくださいませ。

ツーマンデリバリー配送

2名のドライバーがお伺いし、開梱・設置、梱包材引取りまでさせていただくサービスです。お客さまのご指定の場所まで丁寧にお運びすることができますので、 大きなお荷物のお届けや2階3階への搬入も安心しておまかせくださいませ。こちらはオプション(有料)でのサービスとなります。

時間指定について

お届けの時間帯を以下の時間帯からお選びいただけます。配送可能な時期になりましたら弊社より希望の配送日時をお伺いいたします。

お届け可能時間帯
「午前中」、「午後12時~15時」、「午後15時~18時」、「午後18時~21時」

配送料について

家具の大きさや個口などにより、ランク別と地域別に設定しております。

■一般配送 送料表(円、税込)

 


北海道 東北 関東 信越
北陸
東海 近畿 中国 四国 九州 沖縄
  北海道 青森
岩手
宮城
秋田
山形
福島
東京
神奈川
埼玉
千葉
茨城
栃木
群馬
山梨
新潟
長野
富山
石川
福井
愛知
岐阜
静岡
三重
大阪
兵庫
京都
滋賀
奈良
和歌山
鳥取
島根
岡山
広島
山口
徳島
香川
愛媛
高知
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島
沖縄
A 3,000 2,600 2,400 2,500 2,400 2,600 2,800 2,700 3,100 4,500
B 4,800 3,700 3,200 3,500 3,400 3,800 4,400 4,300 5,000 7,800
C 8,500 5,000 4,900 5,500 5,300 6,000 6,900 6,800 8,900 14,300
D 12,800 8,700 7,500 8,000 7,800 8,600 11,200 10,900 13,200 22,500
E 20,700 14,000 11,800 12,800 12,300 14,100 17,800 17,500 21,300 35,500
F 26,500 19,100 16,800 18,000 17,500 18,900 22,900 22,500 27,600 49,700
G 35,000 25,100 22,000 23,800 23,100 25,200 29,900 29,600 36,200 66,600

■ツーマンデリバリー配送 送料表(円、税込)

 


北海道 東北 関東 信越
北陸
東海 近畿 中国 四国 九州 沖縄
  北海道 青森
岩手
宮城
秋田
山形
福島
東京
神奈川
埼玉
千葉
茨城
栃木
群馬
山梨
新潟
長野
富山
石川
福井
愛知
岐阜
静岡
三重
大阪
兵庫
京都
滋賀
奈良
和歌山
鳥取
島根
岡山
広島
山口
徳島
香川
愛媛
高知
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島
沖縄
A 4,000 3,500 3,100 3,400 3,200 3,400 3,700 3,600 4,300 5,800
B 6,600 5,500 4,200 5,100 4,400 5,200 5,900 5,700 7,000 10,000
C 12,000 8,500 6,300 7,700 7,300 8,100 10,000 8,900 12,100 18,400
D 17,700 13,500 9,700 11,300 10,300 12,300 15,500 15,100 18,800 28,900
E 28,800 21,900 15,300 18,400 16,600 20,200 23,900 23,400 29,600 45,600
F 37,100 28,600 21,700 25,000 23,000 26,800 31,600 29,700 40,000 64,000
G 48,700 39,900 28,300 32,600 30,900 34,800 41,000 39,700 52,300 85,600

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キャンセル・返品・交換について

キャンセルについて

原則としてご入金前までのキャンセルはお受けいたします。ご入金後のキャンセルはお受けできません。

返品・交換について

商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、商品到着後3日以内にメール・お電話でご連絡ください。配送料弊社負担にて修理・交換をさせていただきます。 お届けした商品が修理・交換が不可能な場合には、商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。 商品到着後4日以上経過した場合には、ご対応いたしかねますのでご了承ください。

不良品以外のお客様のご都合による返品・交換は受注製作という特性上お受けできかねます。

※返品・交換の際は、商品到着後3日以内に必ず事前に下記までご連絡お願いいたします。

RUSTIC TWENTY SEVEN お客様相談窓口

TEL/FAX:0467-81-5550
受付時間 10:00~17:00(日曜日 第3木曜日)

info@lloydloom.jp(24時間受付)

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